2006年01月05日
どんな仕事でもプロフェッショナルはやっぱりすごい。
年の瀬の忙しいある日、買い出しのついでにお昼をマクドナルドで購入することになりました。街中は買い物客でどこも溢れているわけで、マクドナルドも忙しいわけです。ドライブスルーも道まではみ出すほどの行列だったので、私が車を降り、カウンターで注文すること。店の中に入っても、やっぱり人はたくさん待っています。次の人の迷惑にならないようメニューを見ながら注文を固めると、あとはすることナシ。店員さんをぼーっと眺めていました。
ファーストフードで働いている人って、多くがアルバイト。こんなに混み合っていても、手際よくこなせるほど、熟練している人は少ない。
しかし、その女性はすごかった。ドライブスルーの対応をするためのワイヤレスマイクを身につけ、注文を聞きながら先にオーダーが入っていたコーヒーを注ぐ。入った注文を復唱しながらコーヒーをトレイに乗せると、それが終わってやっと注文を入力する端末でキー入力。言葉で書くとこの感動をうまく伝えられないんだけど、すごいんだよ、ほんと。私だったら、注文を間違えるか、コーヒーをこぼすか、どっちかです。
彼女は全部問題なくやってのけるし、私に無料券を出されて対応に困っているスタッフのサポートを手早くこなし、また自分の仕事に戻る。う〜ん、脱帽。
どんな仕事でも、やっぱりその道を極めたプロフェッショナルっていて、その人はすごく素敵だよね。
マクドナルドで、すばらしいプロフェッショナルに触れ、良い経験となりました。
投稿者 sisters : 2006年01月05日 19:50
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